Dépannage

1.LES WIDGETS NE S'AFFICHENT PAS

• Module non activé :

Solution : Menu > Configuration > Modules > Activer InfraSWidgets

• Widgets non activés dans les paramètres :

Solution : Menu > InfraSWidgets > Paramètres > Activer les widgets souhaités

• Droits utilisateur insuffisants :

Solution : Vérifier les permissions de l'utilisateur

• Modules requis non activés :

Solution : Activer les modules Factures, Devis, Marges selon les widgets

2.ERREUR "Extension XML manquante"

Cause : L'extension PHP XML n'est pas activée

Solution :

1. Contacter votre administrateur système
2. Activer l'extension PHP XML dans php.ini
3. Redémarrer le serveur web
4. Désactiver et réactiver le module InfraSWidgets

3.LES DONNÉES NE S'AFFICHENT PAS

• Aucune donnée dans la période sélectionnée :

Solution : Élargir les dates de début et de fin

• Filtrage par utilisateur trop restrictif :

Solution : Sélectionner "Tous les utilisateurs" ou vérifier les droits

• Cache non actualisé :

Solution : Vider le cache navigateur ( Ctrl+F5 ) et actualiser

4.SUPPORT TECHNIQUE

Si vous rencontrez un problème non résolu :

• Email : support@infras.fr

Informations à fournir :

• • • Version de Dolibarr
    • Version du module InfraSWidgets
    • Description détaillée du problème
    • Messages d'erreur (captures d'écran)
    • Étapes pour reproduire le problème