DÉPANNAGE ET SUPPORT

PROBLÈME	SOLUTIONS
Le lien de paiement ne se crée pas automatiquement	Le module est-il activé ? Le montant est-il supérieur au minimum configuré ? Le mode de règlement correspond-il au mode configuré ? Les identifiants Bridge sont-ils corrects ? Consultez les logs Dolibarr pour les erreurs
Problème : Le QR code ne s'affiche pas	L'option "Afficher le lien" est-elle activée ? L'option "Afficher le QR code" est-elle activée ? Le lien de paiement a-t-il bien été créé ? Actualisez la page (F5)
Les webhooks ne fonctionnent pas	L'URL webhook est-elle accessible depuis Internet ? Le secret webhook est-il correctement configuré ? Le webhook est-il créé dans le tableau de bord Bridge ? Vérifiez les logs pour les erreurs de signature Testez le webhook depuis Bridge
Erreur "Invalid credentials"	Vérifiez votre Client ID Vérifiez votre Client Secret Assurez-vous qu'ils sont actifs sur Bridge Regénérez-les si nécessaire depuis Bridge
Le paiement est reçu mais la facture reste non payée	Vérifiez que l'option "Ne pas mettre à jour..." est DÉSACTIVÉE Vérifiez que le webhook fonctionne Exécutez manuellement la tâche planifiée Consultez les logs pour erreurs

Pour un diagnostic approfondi :

"Le montant minimum de paiement InfraS2Bridge autorisé est X €"	Le montant de la facture est inférieur au minimum configuré → Augmentez le montant ou réduisez le minimum
"Le mode de règlement de la facture est différent..."	Le mode de règlement ne correspond pas au mode configuré → Changez le mode sur la facture ou dans la configuration
"Bridge API error: 401"	Identifiants invalides → Vérifiez Client ID et Client Secret
"Bridge API error: 404"	Ressource non trouvée → Vérifiez l'ID du lien de paiement
"Missing signature header"	Webhook sans signature → Vérifiez la configuration du webhook dans Bridge
"Unauthorized IP"	Le webhook provient d'une IP non autorisée → Vérifiez que c'est bien Bridge qui envoie le webhook

Check-list de vérification complète :

☐ Module activé dans Dolibarr

☐ Extension PHP XML installée

☐ Client ID configuré

☐ Client Secret configuré

☐ URL webhook copiée dans Bridg

☐ Secret webhook configuré

☐ Montant minimum défini (> 0)

☐ Délai de révocation défini (1-60 jours)

☐ Mode de règlement sélectionné

☐ Webhook créé dans Bridge

☐ Test webhook réussi depuis Bridge

☐ Attributs supplémentaires créés (bridge_payment_link, bridge_payment_qr)

☐ Tâche planifiée activée

☐ Permissions configurées pour les utilisateurs