Support et Aide

Documentation

Documentation complète disponible sur : https://wiki.infras.fr/index.php?title=InfraSMultiDiscount

Le wiki contient :

• Tutoriels vidéo
• Exemples d'utilisation
• FAQ détaillée
• Notes de version

CHANGELOG

Pour consulter l'historique des modifications :
Menu : Outils > InfraS > InfraSDiscount > Changelog

Le changelog détaille :

• Les nouvelles fonctionnalités
• Les corrections de bugs
• Les modifications de compatibilité
• Les instructions de mise à jour

SUPPORT TECHNIQUE

Pour toute question ou problème :

Email : support@infras.fr
Site web : https://www.infras.fr/

Avant de contacter le support, préparez :

• Version de Dolibarr utilisée
• Version du module InfraSMultiDiscount
• Version de PHP
• Description détaillée du problème
• Captures d'écran si possible
• Messages d'erreur éventuels

SIGNALER UN BUG

Pour signaler un bug :

1. Vérifiez que vous utilisez la dernière version du module
2. Consultez le changelog pour voir si le bug est corrigé
3. Contactez le support avec :
   • Étapes détaillées pour reproduire le bug
   • Comportement attendu vs comportement constaté
   • Environnement technique (versions)
   • Logs d'erreur (htdocs/documents/dolibarr.log)

DEMANDER UNE FONCTIONNALITÉ

Pour suggérer une amélioration :

1. Vérifiez qu'elle n'existe pas déjà dans une version récente
2. Contactez support@infras.fr avec :
   • Description détaillée de la fonctionnalité souhaitée
   • Cas d'usage concret
   • Bénéfices attendus

MISE À JOUR

Le module vérifie automatiquement les mises à jour disponibles.

Pour mettre à jour :

1. Téléchargez la nouvelle version depuis le site InfraS
2. Sauvegardez votre base de données (précaution)
3. Remplacez le dossier du module
4. IMPORTANT : Désactivez puis réactivez le module
5. Testez sur un document de test

URL de vérification des mises à jour : https://www.infras.fr/jdownloads/Modules_Dolibarr/infrasdiscount/infrasdiscount.txt

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