8. DÉPANNAGE

Dépannage
1.LES WIDGETS NE S'AFFICHENT PAS 
 Module non activé : 
 Solution : Menu > Configuration > Modules > Activer InfraSWidgets 
 Widgets non activés dans les paramètres : 
 Solution : Menu > InfraSWidgets > Paramètres > Activer les widgets souhaités 
 Droits utilisateur insuffisants : 
 Solution : Vérifier les permissions de l'utilisateur 
 Modules requis non activés : 
 Solution : Activer les modules Factures, Devis, Marges selon les widgets 
 2.ERREUR "Extension XML manquante" 
 Cause : L'extension PHP XML n'est pas activée 
 Solution : 
 Contactez votre administrateur système Activez l'extension PHP XML dans php.ini Redémarrez le serveur web Désactivez et réactivez le module InfraSWidgets 
 3.LES DONNÉES NE S'AFFICHENT PAS 
 Aucune donnée dans la période sélectionnée : 
 Solution : Élargissez les dates de début et de fin 
 Filtrage par utilisateur trop restrictif : 
 Solution : Sélectionnez "Tous les utilisateurs" ou vérifier les droits 
 Cache non actualisé : 
 Solution : Videz le cache navigateur ( Ctrl+F5 ) et actualiser 
 4.SUPPORT TECHNIQUE 
 Si vous rencontrez un problème non résolu : 
 Email : support@infras.fr 
 Informations à fournir : 
 Version de Dolibarr Version du module InfraSWidgets Description détaillée du problème Messages d'erreur (captures d'écran) Étapes pour reproduire le problème