# 8. SUPPORT ET ASSISTANCE

# Support et Assistance

#### **SUPPORT TECHNIQUE :**

***Contactez l'équipe InfraS***

<span style="white-space: pre-wrap;">📧 Email : </span><support@infras.fr>

<span style="white-space: pre-wrap;">🌐 Site web : </span>[www.infras.fr](https://www.infras.fr)

Support professionnel pour installation, configuration, personnalisation et résolution de problèmes

#### **INFORMATIONS TECHNIQUES :**

📍 Accès via l'interface

**Menu Outils → InfraS → Changelog / Support**

📋 Contenu disponible

- Visualisation du changelog complet du module
- Vérification automatique des mises à jour disponibles
- Informations de version actuelle
- Compatibilité avec votre version de Dolibarr
- Versions PHP minimum et maximum supportées
- Historique détaillé des modifications par version

#### **CHANGELOG :**

Le module intègre un système de consultation du changelog et de vérification des mises à jour.

Historique des modifications

Chaque version est documentée avec :

- **Numéro de version**<span style="white-space: pre-wrap;"> (ex: 1.2.3)</span>
- **Date de publication**
- **Liste des modifications**<span style="white-space: pre-wrap;"> (nouvelles fonctionnalités, corrections, améliorations)</span>
- **Notes de compatibilité**<span style="white-space: pre-wrap;"> si nécessaire</span>

Téléchargement du changelog

Le module peut télécharger automatiquement le changelog de la dernière version disponible pour vous informer des nouveautés et améliorations.

#### **MODULES COMPLÉMENTAIRES :**

InfraS propose une gamme complète de modules pour étendre les fonctionnalités de Dolibarr.

##### **Où trouver les modules InfraS ?**

- **Dolistore officiel**<span style="white-space: pre-wrap;"> - Boutique de modules Dolibarr</span>
- **Site InfraS**<span style="white-space: pre-wrap;"> - </span>[https://www.infras.fr](https://www.infras.fr)

**Module recommandé : ContactTracking**  
<span style="white-space: pre-wrap;"> Développé par </span>**Inovea Conseils**  
<span style="white-space: pre-wrap;"> Améliore le suivi des échanges et actions dans InfraSProject</span>  
<span style="white-space: pre-wrap;"> Affichage du dernier échange et de la prochaine action sur les projets</span>

**Autres modules InfraS**  
<span style="white-space: pre-wrap;"> Découvrez toute la gamme de modules InfraS sur le site </span>**InfraS**<span style="white-space: pre-wrap;"> et sur le Dolistore pour personnaliser votre Dolibarr selon vos besoins métier</span>

#### **NOTES IMPORTANTES**

- <span style="white-space: pre-wrap;">L'extension PHP </span>**XML**<span style="white-space: pre-wrap;"> doit être activée pour bénéficier de toutes les fonctionnalités (notamment la gestion du changelog et des mises à jour).</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Après toute modification de paramètres, pensez à cliquer sur le bouton </span>**"Modifier"**<span style="white-space: pre-wrap;"> pour valider les changements.</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Après une restauration de paramètres, rafraîchissez la page </span>**(F5)**<span style="white-space: pre-wrap;"> pour visualiser les modifications.</span>
- <span style="white-space: pre-wrap;">Le module vérifie automatiquement la </span>**compatibilité avec votre version de Dolibarr**. Si la version minimum requise n'est pas atteinte, le module se désactive automatiquement (sauf si l'option de désactivation du contrôle de version est activée).
- <span style="color: rgb(224, 62, 45);">Les</span><span style="white-space: pre-wrap;"> </span><span style="color: rgb(224, 62, 45); white-space: pre-wrap;">consommations de stock génèrent des </span>**mouvements de stock réels**<span style="color: rgb(224, 62, 45); white-space: pre-wrap;"> dans Dolibarr</span>. Vérifiez vos paramètres avant la mise en production.
- <span style="white-space: pre-wrap;">Pour une gestion </span>**multi-entités**, les paramètres sont sauvegardés et gérés séparément par entité.

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